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Wissen für alle Mitarbeiter zugänglich machen — das ermöglichen neue Unternehmenssuchmaschinen in Unternehmen.
Neue Unternehmenssuchmaschinen erleichtern es Unternehmen, unstrukturiertes Wissen für Mitarbeiter zugänglicher und nutzbar zu machen. Die Technologie des Natural Language Processing (NLP) hat in den letzten Jahren dank großer Transformer-Modelle deutliche Fortschritte gemacht, wodurch Unternehmen unstrukturiertes Wissen auf neue Weise verarbeiten können. Die COVID-19-Pandemie hat zu einem Anstieg bei der Verwendung von digitalen Zusammenarbeitswerkzeugen geführt, was zu einem Anstieg der Anzahl von Datensilos und der Menge dokumentierten Wissens, oft in unstrukturierten Formen wie Text, Bild, Audio oder Video-Formaten, führte. Da der Anteil von Mitarbeitern, die von zu Hause aus arbeiten, zunimmt, wird es für Mitarbeiter schwieriger, Kollegen nach Informationen zu fragen.
Oft ist das Wissen nicht nur in den Köpfen der Mitarbeiter gespeichert, sondern auch digitalisiert in verschiedenen Softwarelösungen. Unternehmenssuchmaschinen zielen darauf ab, die richtigen Informationen aus verschiedenen Datenquellen innerhalb eines Unternehmens bereitzustellen. NLP-Technologie kann jetzt verwendet werden, um unstrukturierte Datenformate zu verarbeiten, wodurch Unternehmenssuchmaschinen eine Benutzererfahrung bieten können, die der von Internetsuchmaschinen ähnelt. Dies ermöglicht es Unternehmen, die mit der Suche nach Informationen verbundenen Zeit- und Kosten zu reduzieren und die Duplizierung von Dokumenten und anderen Materialien zu verringern.
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