Löse die Probleme deiner Kunden schneller
Nutze das Know-How bereits beantworteter Fragen, um aktuelle Fragen schneller beantworten zu können
Exzellente Kundenbetreuung
- Zielgerichte Antworten basierend auf vorhandenen Know-How für Servicetechniker & Supportabteilungen
- Nahtlose integration in bestehende Wissensdatenbanken und Ticketsysteme um vorhandenes Know-How einfach zu recyclen
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelle und effiziente Fallbearbeitung (sowohl telefonisch als auch für Techniker an der Maschine)
Datensicherheit und Datenschutz
- State-of-the-Art Zugriffskontrollen & Verschlüsselungstechnologien sorgen für ein sicheres Arbeiten – auch von unterwegs
- Berücksichtigung der DSGVO ohne Kompromisse bei der Servicequalität einzugehen
- Hosting in Deutschland bei unseren zertifizierten Partnern
Skalierbare und anpassungsfähige Lösung
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Mühelose Integration in bestehende CRM-, Helpdesk- und Ticketing-Systeme integrieren, wodurch der Kundenservice effizienter und besser organisiert wird.
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Gemeinsames Wachstum: Durch fortlaufende Entwicklung entwickelt sich amberSearch parallel zu den Bedürfnissen Ihres Kundenservices
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Durch regelmäßige Updates und Anpassungen an den neuesten technologischen Standards bleibt amberSearch aktuell und bietet somit moderne und zeitgemäße Lösungen
Schon heute nutzen Tausende Mitarbeiter täglich amberSearch
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