amberAI vs Microsoft Copilot: Ein Vergleich

Viele Unternehmen fragen sich, wie sie unternehmensinterne Daten mit generativer KI kombinieren können. Mit amberAI bieten wir eine starke Lösung für den deutschen Mittelstand an. Dennoch werden wir des Öfteren mit dem Microsoft Copilot verglichen. Der Microsoft Copilot – wie z. B. der Preis zeigt – passt eher für eine sehr ausgewählte Nutzerschaft in größeren Unternehmen.

KI ist der Effizienztreiber der nächsten Jahre

Wie Dr. Holger Schmidt schreibt, haben fast alle Stakeholder laut einer Studie unter 3.000 Unternehmen von IBM einen ziemlich hohen Druck, im Bereich generative KI aktiv zu werden.

Laut dem National Bureau of Economic Research kann die Produktivität über alle Abteilungen hinweg um 14%, in bestimmten, wissensintensiven Abteilungen sogar um bis zu 400% steigen. Daher ist es höchste Zeit, auch für die deutsche Wirtschaft, Erfahrungen mit generativer KI zu sammeln und diese im Unternehmen einzusetzen.

amberAI – Das Beste aus Unternehmenswissen und KI

amberAI kombiniert das interne Wissen von Unternehmen – unabhängig von der Datenquelle – unter Berücksichtigung der Zugriffsrechte mit generativer KI. Dies ermöglicht dem Mitarbeiter eine Art unterenehmensinternes ChatGPT – ohne das ChatGPT verwendet wird.

Dabei sind in amberAI verschiedene Funktionen integriert:

• Chatte mit dem Know-How deines Unternehmens
• Lasse dir die Ergebnisse, die amberSearch findet schnell zusammenfassen und aufzubereiten
• Stelle Fragen an bestimmte Inhalte aus deinen Dokumenten
• Lasse dir Texte, E-Mailantworten und mehr generieren

Wer überlegt, solche Technologien in seinem Unternehmen einzusetzen, der sollte vorher unser kostenloses, 16-seitiges White Paper mit allen notwendigen Insights lesen: „So geht eine erfolgreiche Einführung von generativer KI“

Damit machen wir mit amberAI generative KI für jeden Mitarbeiter zugänglich und helfen Unternehmen, dass jeder Mitarbeiter die Mehrwerte moderner Technologien realisieren kann. Ausgestattet ist amberAI zudem mit einem modernen Design und einer kinderleichten Bedienung. Folgende Dinge zeichnen amberAI aus:

1. Deutscher/europäischer Anbieter, offene Kommunikation: Als deutscher Anbieter wissen wir, wie wichtig die DSGVO für uns und unsere Kunden ist. Darum wurde amberAI mit Fokus auf die DSGVO entwickelt. Des Weiteren gehen wir sehr offen damit um, wie Daten bei uns verarbeitet werden, da wir überzeugt sind, dass so eine Partnerschaft mit unseren Kunden auf Augenhöhe funktioniert. Wenn wir die Lösung hosten, dann wird sie bei uns ausschließlich bei deutschen Anbietern in Deutschland gehostet.
2. Anbieterübergreifender Zugriff: Der größte Vorteil von amberAI ist, dass amberSearch ein unabhängiger Anbieter ist und kein Interesse daran hat, bestimmte Systeme kontinuierlich zu benachteiligen. Wir setzen uns dafür ein, dass die Ergebnisse, egal ob Sie in M365, Atlassian, D.velop oder Gitlab & Co liegen, gleichwertig behandelt werden. So stellen wir zudem sicher, dass alle Lösungen von generativer KI profitieren und nicht nur einzelne Systeme „intelligent“ gemacht werden.
3. Support für Nutzer: Bei amberSearch hat jeder Kunde stets einen direkten Ansprechpartner, bei dem er schnell Unterstützung erhalten kann. Wir stehen jederzeit zur Verfügung und bieten auch die Möglichkeit, das Feedback unserer Kunden in die Weiterentwicklung unserer Lösung einfließen zu lassen. Als junges, deutsches Unternehmen ist uns der Kontakt und die partnerschaftliche Basis zu unseren Kunden extrem wichtig!
4. Support für Administratoren: Neben den Nutzern erhalten auch die Administratoren unserer Kunden direkten Zugang zu unserem Support. So haben sie stets einen direkten Draht zu uns und potenzielles Feedback erreicht die richtigen Personen.
5. Erreichbarkeit der Lösung: Ein weiterer Pluspunkt für amberAI ist die Zugänglichkeit. Ob als TeamsApp, Web- oder Desktopapp, Iframe, Chrome- oder Outlook Plug-In, amberSearch ist für den Mitarbeiter an den Stellen verfügbar, an denen er amberAI benötigt!
6. Out-of-the-Box-Solution: amberSearch kann mit geringem Aufwand selbstständig implementiert werden und benötigt zur Integration keinen großen Implementierungspartner. Auch mit den Aufwänden zur Implementierung gehen wir offen um. So wird aus einer Implementierung kein Projekt, welches größer als notwendig ist.

Hier erhältst du einen kurzen Einblick in amberAI:

Damit jeder amberSearch einmal ausprobieren kann, haben wir in unserer Onlinedemo eine mittlere sechsstellige Anzahl an Dokumenten auf über 10 Systeme verteilt:

Der Microsoft Copilot – Begrenzte Integration und die Preisfrage

Der Copilot von Microsoft ist eine ChatGPT-Integration, die es großen Unternehmen ermöglicht, Informationen intelligent zu generieren. Auch wenn Microsoft zweifellos ein Schwergewicht in der Technologiebranche ist, gibt es einige wichtige Unterschiede zwischen dem Copilot und amberAI, die bei der Entscheidungsfindung eines Unternehmens eine Rolle spielen sollten. Dieser Blogartikel gibt weitere Einblicke in den Copiloten. Mary Jo Foley hat zudem einen sehr guten Blogartikel geschrieben, der die sehr hohen Hürden zum Einsatz des Copilotens aufzeigt.

1. Fokus auf Microsoft-Ökosystem: Der Copilot ist stark in die Microsoftsysteme integriert. Doch leider nutzen Unternehmen darüber hinaus auch diverse weitere Systeme z. B. Laufwerke, Atlassian, DMS oder ERP-Systeme. All diese Systeme werden vom Copiloten ignoriert, durch amberAI als übergreifende Lösung von einem unabhängigen Anbieter jedoch inkludiert.
2. Vendor Lock-In/Abhängigkeit von Microsoft & Compliance: Während es für viele Unternehmen im Hardwarebereich undenkbar wäre, sich singulär von einem Anbieter abhängig zu machen, ist dies im Softwarebereich leider der Standard. Eine Diversifikation der Softwareanbieter trägt somit also auch dazu bei, das Geschäftsrisiko zu minimieren. Das diese Praxis der IT-Entscheider von Anbietern mit einem Monopol schon heute schamlos ausgenutzt wird und Abhängigkeiten damit schon heute teuer bezahlt werden müssen, zeigen diese Artikel:
   • Heise: Preissteigerungen reichen an Erpressung
   • ZDNET : Preiserhöhung bei Microsoft Weckruf für Unternehmen
   • Channelpartner: Microsofts neuerliche Preiserhöhung sorgt für Ärger
3. Preispunkt: Microsoft verlangt nach derzeitigem Stand eine Gebühr von 30 US-Dollar pro Person und Monat für den Copiloten (Bing Chat ist nicht mit dem Copiloten vergleichbar). Dies kann bei umfangreicher Nutzung schnell zu erheblichen Kosten führen, während amberAI mit deutlich wettbewerbsfähigeren Preisen aufwartet. Das Ziel von amberAI ist es, die breite Masse zu erreichen und die Mehrwerte generativer KI für alle Nutzer zugänglich zu machen. Anforderungen Office-Paket: Die Nutzung des Microsoft Copiloten setzt die Nutzung einer teuren Microsoft Office Lizenz voraus, die nicht jedes mittelständische Unternehmen hat und weitere nicht eingeplante Kosten verursachen kann. Der Copilot von Microsoft ist für Mittelständler daher oft finanziell nicht nachhaltig tragbar, während Großkonzerne solche Ausgaben leichter in ihre Budgets integrieren können.
4. Amerikanischer Anbieter: Microsoft kommuniziert seinen Kunden gerne die eigenen hohen Standards. Dass diese Aussagen anschließend nur bedingt eingehalten werden, zeigt dieser Artikel, indem es um ein Data Leak geht: Gestohlener Master-Key: Der kleingeredete GAU der Microsoft-Cloud. Auch OpenAI, das Unternehmen, welches die Technologie hinter dem Copiloten liefert, geht hiermit im Gegensatz zu uns nicht offen um und nutzt teilweise Kundendaten zum Training weiterer Modelle (s. Blogartikel). Als europäischer/deutscher Anbieter hätte amberSearch mit einer transparenten Kommunikation entsprechend den europäischen Werten hier mit einer besseren Kommunikation reagiert.
5. Support für Nutzer: Als eines der größten Softwareunternehmen weltweit fokussiert Microsoft sich mittlerweile fast ausschließlich um die ganz großen Kunden und lässt viele andere Kunden im Selfservice bzw. mit Projektpartnern zurück. Als mittelständisches Unternehmen wird man für gewöhnlich nie in direkten Kontakt mit jemanden vom Microsoftsupportteam in Kontakt kommen. amberSearch stellt ein umfassendes Supportteam bereit, welches den Nutzern und Kunden für Wünsche und Support zur Verfügung steht.
6. Support für Administratoren: Microsoft bietet praktisch keinen Support für mittlere bis kleine Accounts an. Der Fokus liegt hauptsächlich auf Großkunden, wodurch mittelständische Unternehmen nur über mehrere Zwischenstationen indirekten Support erhalten und kaum Möglichkeiten haben, auf die Produktentwicklung Einfluss zu nehmen. Diese Situation führt dazu, dass der Support für mittelständische Accounts praktisch nicht existent ist und die Bedürfnisse dieser Kundengruppe vernachlässigt werden und stattdessen über Implementierungspartner abgebildet.
7. Projektlastigkeit für den Mittelstand: Aufgrund der Komplexität einer Microsoftimplementation haben die meisten Mittelständler teure Berater an der Seite, die solche Systeme für sie aufsetzen. So wird die Implementation einer eigentlich einfachen Lösung schnell deutlich komplexer und teurer, als sie für eine mittelständische Zielgruppe eigentlich sein müsste. Die Einführung von amberAI ist im Gegensatz dazu deutlich schlanker für mittelständische Unternehmen designed.

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Fazit: In welchen Bereichen amberAI überzeugt

Ein Punkt, der für viele mittelständische Kunden zudem für Konfliktpotenzial sorgen dürfte, ist die Exklusivität der Nutzung für die Microsoft durch die Preisgestaltung sorgt. Gerade aufgrund der Aktualität des Themas würden viele Mitarbeiter gerne mit generativen Lösungen im Unternehmen arbeiten. In Zeiten von Fachkräftemangel und demografischen Wandel könnte ein durch generative KI-optimierter Wissensaustausch aufgrund von falschen Inzentivierungen zu falschen Motivation bei Unternehmen führen und Potenziale bei den Kunden liegen lassen.

Der Vergleich sowie die Argumentation zeigen deutlich, dass amberAI in mehreren entscheidenden Bereichen gegenüber dem Microsoft Copiloten klare Vorteile bietet.

1. Preis: Mit einem wettbewerbsfähigen Preispunkt ermöglicht amberAI eine breite Zugänglichkeit zur generativen KI, während der Copilot mit deutlich höheren Kosten belastet ist.
2. Europäischer Anbieter: Der erhöhte Datenschutz und die klare Einhaltung der DSGVO durch amberAI unterstreichen die Verantwortung und das Engagement für den Schutz der Kundendaten, im Gegensatz zur weniger transparenten Herangehensweise von Microsoft.
3. Reduktion Lock-In Effekt: Die anbieterübergreifende Funktion von amberAI ermöglicht die gleichwertige Behandlung von Ergebnissen unabhängig von Systemen, während der Copilot auf die Microsoft-Plattformen begrenzt ist.

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.